CONTACTO

Información de contacto


Ubicación:

Malecón De La Playa y Los Crotos

Atacames,  Esmeraldas

080650 

Ecuador

Tel 1:(+593) 62731560 
Cel: (+593) 984257474 
reservaciones@elmarqueshotel.com
Redes sociales
Encuéntranos en el mapa

Preguntas Frecuentes


¡Hola! ¿Tiene alguna pregunta acerca de nuestro hotel? Puede encontrar las respuestas a continuación. 

  • ¿Dónde está ubicado el Hotel El Marqués?

    El Hotel El Marqués se encuentra ubicado en el Malecón de la Playa y Los Crotos, en el cantón Atacames, en la Provincia de Esmeraldas con mucho privilegio al frente del mar.

  • ¿Qué está incluido en las tarifas de alojamiento?

    Las tarifas incluyen los siguientes servicios:

    Impuestos de ley: 12% de IVA y 10% de Servicios.

    Desayuno buffet por cada noche de alojamiento.

    Parqueadero privado.

    Acceso a piscina para adultos y para niños.

    Seguridad privada las 24 horas.

    Aire acondicionado.

    Agua caliente.

    TV SMART.

    Internet wi-fi.

  • ¿Qué comodidades tienen las habitaciones dobles, triples, cuádruples y quíntuples?

    Estas habitaciones cuentan con:

    Aire acondicionado.

    Agua caliente las 24 horas.

    TV LED SMART de 43 pulgadas.

    Internet wi-fi.

    Caja fuerte.

  • ¿Qué características tienen las habitaciones tipo SUITE MATRIMONIALES?

    Las habitaciones tipo SUITE MATRIMONIALES están equipadas con:

    Terraza privada con vista al mar.

    Mini sala.

    Mesa de comedor pequeña.

    Cuarto de habitación.

    Tina de baño.

    Nevera.

    Aire acondicionado.

    Wi-fi.

    Cajas de seguridad.

    Agua caliente.

    Smart TV con conexión Claro TV.

  • ¿Cuál es la política para reservar habitaciones?

    Para confirmar una reserva, se requiere un anticipo del 50% del valor total con un máximo de 48 horas antes de la llegada en temporada baja, y se recomienda hacerlo con 1 semana de anticipación en temporada alta.

  • ¿Cómo se realiza el depósito para confirmar una reserva y cuál es la fecha máxima para hacerlo?

    Se puede realizar un depósito o transferencia a la cuenta corriente del Banco Pichincha, a nombre de Figueroa Medina Cia Ltda. El depósito no es reembolsable, y la fecha máxima para depositar es especificada al hacer la reserva.

  • ¿Es posible pagar con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD?

    Sí, se puede pagar el 50% restante al momento del registro en la recepción con efectivo, tarjeta de crédito o transferencia. También existe la opción de pagar con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD registrando los datos en el enlace proporcionado en la página del hotel a través de DATALINK.

  • ¿Cuál es la política de check-in y check-out del hotel?

    El check-in (ingreso a las habitaciones) se realiza a partir de las 14:00. El check-out (salida de la habitación) es hasta las 12:00. Se permite el uso de las instalaciones, como la piscina, después del check-out hasta las 18:00 sin costo adicional.

  • ¿Qué opciones existen para el late check-out?

    Se ofrecen dos opciones para el late check-out de las habitaciones:

    Late check-out con un cargo del 50% del valor de la habitación, con la posibilidad de hacer el check-out hasta las 19:00.

    Late check-out por consumos: Si almuerza en el restaurante del hotel el día del check-out, puede permanecer en la habitación hasta las 15:00 sin recargo (debe informar en la recepción antes de las 12:00).

  • ¿Cuáles son las políticas relacionadas con niños?

    - Los niños menores de edad que viajen sin sus padres deben presentar una autorización al momento del check-in. Los niños de 0 a 4 años no pagan ningún valor en alojamiento. Los niños de 5 a 11 años pagan una tarifa inferior compartiendo la habitación con sus padres o anfitriones. A partir de los 12 años, se consideran adultos y deben pagar la tarifa completa.

  • ¿Cuál es la política de anticipo y reembolsos?

    - La empresa no realiza reembolsos de anticipos o valores bajo ningún motivo. Si necesita modificar su reserva, debe enviar un correo mínimo 48 horas antes de la fecha de llegada prevista a reservaciones@elmarqueshotel.com. Los valores pendientes se pueden cancelar al momento del check-in en efectivo o con tarjeta de crédito. El abono tiene una validez de 6 meses a partir de la fecha de la transacción del anticipo.

Share by: